Houd uitleen en reparaties bij hetzelfde apparaat en dezelfde klant. Zie wat is meegegeven, wat in behandeling is en wat weer klaarstaat.
Uitleen & reparaties
01
Leg vast wie een apparaat mee heeft en wanneer het terug moet komen. Gebruik de klant-, artikel- en serienummergegevens die al in je eigen omgeving bekend zijn.
02
Registreer de klant, het apparaat, het serienummer en de klacht. Volg de afhandeling binnen je dealeromgeving: van intern in behandeling of bij een reparateur tot retour ontvangen en klaar voor ophalen.
03
Houd de registratie verbonden met hetzelfde toestel. Relevante bekende service-informatie kan onderdeel worden van het Hardware Paspoort, zonder het klantdossier openbaar te maken.
Modulegegevens horen bij je eigen bedrijfsomgeving. Een koppeling tussen modules geeft een andere onderneming geen toegang tot je administratie. Delen met partners of publiceren gebeurt via de daarvoor ingerichte samenwerking en publicatiekeuzes. Openbare apparaatinformatie is geen openbaar klantdossier.
Deze pagina gaat over het volgen van uitleen en reparaties binnen de dealeromgeving. De eigen werkomgeving voor zelfstandige reparateurs is nog in ontwikkeling. Agenda en luisterafspraken krijgen later een eigen plek. Weekly Digest is al beschikbaar als handig aanvullend overzicht van afspraken, uitleen en reparaties.
