Anbieter und Geltungsbereich
Sound of Service ist ein Dienst von 10TO10, niederländische Handelsregisternummer 85073989, Niederlande. Diese Informationen betreffen unsere Vermittlungsdienste, darunter die Speicherung nutzergenerierter Inhalte und öffentliche Angebote in Occasion Square, soweit die DSA gilt. Private Organisationsdaten werden dadurch nicht öffentlich.
Kontakt für Behörden — Artikel 11
Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste erreichen uns direkt unter legal@soundofservice.eu. Kommunikationssprachen sind Niederländisch und Englisch. Bitte nennen Sie den betroffenen Dienst, das Anliegen und Ihre Kontaktdaten.
Kontakt für Nutzer — Artikel 12
Dieselbe Adresse steht Nutzern für Fragen zur DSA, Inhalten und Moderationsentscheidungen zur Verfügung. Der Kontakt ermöglicht die Kommunikation mit einem Mitarbeiter und beruht nicht ausschließlich auf automatisierten Werkzeugen. Allgemeine Produkt- und Abonnementfragen richten Sie an hello@soundofservice.eu.
Möglicherweise rechtswidrige Inhalte melden — Artikel 16
Schreiben Sie an legal@soundofservice.eu, Betreff „Meldung rechtswidriger Inhalte“. Ein Konto ist nicht erforderlich. Geben Sie an:
- die genaue URL des Angebots oder Inhalts sowie erforderliche weitere Angaben zum Auffinden;
- eine hinreichend begründete Erklärung, warum Sie den Inhalt für rechtswidrig halten;
- Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt;
- eine Erklärung, dass Sie in gutem Glauben von der Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Angaben und Behauptungen ausgehen.
Fügen Sie kein rechtswidriges Bildmaterial bei. Auch Verstöße gegen unsere Bedingungen können gemeldet werden, ohne zwingend rechtswidrig zu sein; unterscheiden Sie dies nach Möglichkeit.
Bearbeitung und Entscheidungen
Wenn elektronische Kontaktdaten vorliegen, bestätigen wir den Eingang ohne unangemessene Verzögerung. Wir prüfen Meldungen zeitnah, sorgfältig, objektiv und frei von Willkür. Wir informieren die meldende Person ohne unangemessene Verzögerung über die Entscheidung und die einschlägigen Rechtsbehelfsmöglichkeiten. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erhalten betroffene Nutzer eine Begründung für Beschränkungen von Inhalten, Diensten oder Konten einschließlich verfügbarer Rechtsbehelfe. Nennen Sie bei Rückfragen die betreffende Nachricht und URL.
Transparenz und Unternehmensgröße — Artikel 15, 19 und 24
10TO10 ist derzeit ein Kleinst- oder Kleinunternehmen gemäß Empfehlung 2003/361/EG und keine benannte sehr große Online-Plattform. Daher gelten die Ausnahme von der jährlichen Transparenzberichterstattung nach Artikel 15 Absatz 2 und die Ausnahme nach Artikel 19, unter anderem von der Veröffentlichung der Nutzerzahlen nach Artikel 24 Absatz 2. Die Auskunftspflicht gegenüber zuständigen Behörden auf Anfrage nach Artikel 24 Absatz 3 bleibt bestehen. Bei einer Statusänderung prüfen wir die Veröffentlichungspflichten erneut.
Sprache und gesetzliche Rechte
Die niederländische Fassung ist die Ausgangsversion. Übersetzungen dienen der Zugänglichkeit. Bei Auslegungsunterschieden kann die niederländische Fassung herangezogen werden; zwingende gesetzliche Rechte und Pflichten sowie die Gültigkeit anderssprachiger Meldungen bleiben unberührt.
Rechtsgrundlage
Verordnung (EU) 2022/2065 — Digital Services Act. Niederländische Aufsicht: Autoriteit Consument & Markt.