Usługodawca i zakres
Sound of Service to usługa 10TO10, numer holenderskiego rejestru handlowego 85073989, Holandia. Informacje te dotyczą naszych usług pośrednich, w tym przechowywania treści użytkowników i publicznych ogłoszeń w Occasion Square, w zakresie zastosowania DSA. Prywatne dane organizacji nie stają się przez to publiczne.
Kontakt dla organów — art. 11
Organy państw członkowskich, Komisja Europejska i Europejska Rada ds. Usług Cyfrowych mogą kontaktować się bezpośrednio przez legal@soundofservice.eu. Języki komunikacji to niderlandzki i angielski. Prosimy wskazać usługę, temat i dane kontaktowe.
Kontakt dla użytkowników — art. 12
Ten sam adres służy użytkownikom w sprawach DSA, treści i decyzji moderacyjnych. Punkt umożliwia kontakt z pracownikiem i nie opiera się wyłącznie na narzędziach automatycznych. Zwykłe pytania o produkt i abonament należy kierować na hello@soundofservice.eu.
Zgłaszanie potencjalnie nielegalnych treści — art. 16
Napisz na legal@soundofservice.eu, temat „Zgłoszenie nielegalnych treści”. Konto nie jest wymagane. Podaj:
- dokładny URL ogłoszenia lub treści oraz dodatkowe informacje potrzebne do ich odnalezienia;
- wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie, dlaczego uważasz treść za nielegalną;
- imię i nazwisko oraz adres e-mail, chyba że obowiązuje wyjątek ustawowy;
- oświadczenie o przekonaniu w dobrej wierze, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.
Nie załączaj nielegalnych obrazów. Możesz także zgłaszać naruszenia naszych warunków, które nie muszą być nielegalne; w miarę możliwości zaznacz różnicę.
Rozpatrywanie i decyzje
Jeśli dostępne są elektroniczne dane kontaktowe, potwierdzamy odbiór bez zbędnej zwłoki. Rozpatrujemy zgłoszenia terminowo, rzetelnie, obiektywnie i bez arbitralności. Bez zbędnej zwłoki informujemy zgłaszającego o decyzji i właściwych możliwościach odwołania. Gdy wymaga tego prawo, użytkownik objęty ograniczeniem treści, usługi lub konta otrzymuje uzasadnienie wraz z dostępnymi środkami odwoławczymi. W pytaniach o decyzję podaj odpowiednią wiadomość i URL.
Przejrzystość i wielkość — art. 15, 19 i 24
10TO10 jest obecnie mikroprzedsiębiorstwem lub małym przedsiębiorstwem zgodnie z zaleceniem 2003/361/WE i nie jest wyznaczoną bardzo dużą platformą internetową. Stosuje się zatem zwolnienie z rocznego raportowania na podstawie art. 15 ust. 2 oraz zwolnienie z art. 19, obejmujące między innymi publikację liczby użytkowników z art. 24 ust. 2. Obowiązek udzielenia informacji właściwym organom na żądanie na podstawie art. 24 ust. 3 pozostaje. Przy zmianie statusu ponownie ocenimy obowiązki publikacyjne.
Język i prawa ustawowe
Wersją źródłową jest tekst niderlandzki. Tłumaczenia ułatwiają dostęp do informacji. W razie różnic interpretacyjnych można odwołać się do wersji niderlandzkiej; nie ogranicza to bezwzględnie obowiązujących praw lub obowiązków ani nie unieważnia zgłoszeń w innym języku.
Podstawa prawna
Rozporządzenie (UE) 2022/2065 — Digital Services Act. Holenderski organ nadzoru: Autoriteit Consument & Markt.